Dina uppgifter och betalningar säkra: Freja Casino integritetspolicy i Sverige berättar hur din personliga information samlas in, används och hålls säker när du spelar, registrerar dig och hanterar ditt konto

Användning av dina uppgifter för bonusar och kampanjer

När du väljer att ta del av en Freja Casino bonus eller kampanj behöver vi behandla viss personlig information för att se till att du är berättigad, se till att du förstår hur du använder erbjudandet korrekt och hålla dig och casinot säkra från missbruk. Behandlingen är begränsad till vad som behövs för att köra kampanjen, se till att den är laglig och hålla saker säkra. Vi kan också använda både automatiserade och manuella kontroller för att leta efter udda mönster i hur bonusar används, som duplicerade konton eller konstig inlösenaktivitet. När du får en bonus eller vinner pengar från en bonus kan du bli ombedd att bevisa vem du är. Till exempel, efter att ha fått en bonus på upp till kr200, kan du bli ombedd att bevisa vem du är.

Data vi använder för att se till att du är berättigad

För att se om du är berättigad för en kampanj kan vi titta på konto- och spelinformation, som dina registreringsuppgifter, bevis på ålder, kontostatus, IP- och enhetsdata samt var du befann dig när du deltog (inklusive Sverige om det gäller ett erbjudande). Om kampanjen är begränsad av lag eller kampanjregler kan vi också kontrollera om din nationalitet eller var du bor påverkar din berättigande. Vi kontrollerar transaktionsuppgifter som insättningstid, metod och belopp, som en insättning på kr50, för att se till att kampanjens krav har uppfyllts när en kvalificerande insättning behövs.

Berättigandekontroller involverar vanligtvis:

• Verifiera en persons ålder och kontostatus (till exempel se till att kontot är aktivt och inte självuteslutet)
• Verifiera deras plats för att se till att regionbegränsade kampanjer tillämpas korrekt
• Verifiera att endast en person eller hushåll har ett konto, med hjälp av enhets- och nätverksindikatorer
• Verifiera deras insättningsbelopp, tidpunkt och metod, om kampanjen kräver det.

Viktigt: Om en kampanj endast är öppen för vissa typer av spelare kan vi behöva behandla data relaterad till deras nationalitet eller bosättning för att bekräfta deras berättigande. För marknadsföringsbeslut som inte har något med denna information att göra använder vi den inte. Bonusrelaterad verifiering kan ske om du gör anspråk på eller använder högvärdiga kampanjer, som en bonus upp till kr200, eller om du ber om att ta ut bonusrelaterade vinster, som 500 kr. Om du har konstiga inlösenmönster, gör flera försök eller har registreringsinformation som inte stämmer överens kan detta vara ett tecken på att du delar ditt konto eller använder mer än ett konto. För att verifiera din identitet kan vi behöva se bevis på din adress och identitet. När det är nödvändigt ser vi också till att betalningsmetoden du använde för en kvalificerande insättning (som kr50) är din. Detta förhindrar att stulna betalningsmetoder används för att starta kampanjer och håller riktiga spelare säkra från missbruk orsakat av återkrav.

Som en del av kontroller för bedrägeri och missbruk av kampanjer kan signaler från ditt konto kopplas till teknisk data (som enhetsidentifierare, IP-mönster och inloggningsbeteende) och transaktionsdata (som insättnings- och uttagsmönster). Dessa kontroller söker efter problem som bonusfarmning, samarbete och automatiserat spel som är avsett att utnyttja kampanjvillkor. Om vi ser någon aktivitet som verkar misstänkt kan vi tillfälligt begränsa åtkomst till kampanjer, hålla inne kampanjförmåner tills aktiviteten bekräftats eller be om mer information för att klargöra saker. Bonus- och kampanjregister sparas endast så länge de behövs för att driva kampanjen, lösa tvister, upprätthålla villkor och uppfylla våra juridiska och regulatoriska skyldigheter. När vi måste spara data av juridiska eller anti-bedrägeriskäl kan endast de personerna komma åt den och använda den för de ändamålen.

Hur insättningar och betalningsmetoder hanteras

Vid insättning hos Freja Casino behandlas din transaktion via säkra betalningskanaler och registreras av efterlevnads- och redovisningsskäl. Din faktureringsinformation är det enda kasinot sparar för att säkerställa att du betalat, att pengarna går till rätt konto och för att skydda dig mot bedrägeri och återkravstvister. För att slutföra insättningen, bekräfta betalaren och uppfylla juridiska krav används betalningsinformation endast för dessa ändamål. För att undvika obehörig användning kan till exempel en insättning på 100 kr kräva namnet på personen vars betalningskonto pengarna är kopplade till din kasinoprofil.

Vilken information samlas in vid insättningar?

Faktureringsinformation kan omfatta betalarens namn, transaktionsreferensen, tidpunkten, typen av betalningsmetod och vissa betalningsidentifierare som inte är riktiga kontonummer. De flesta gånger hanterar betalningsleverantören känslig kort- eller plånboksinformation istället för kasinot, så Freja Casino behöver inte lagra all din betalningsinformation i din profil. Metadata om transaktionen, som enhet, IP-adress och platssignaler, kan också registreras. Detta görs för att söka efter udda beteende och minska risken för att stulna betalningsmetoder används. Om namnet på ditt kasinokonto inte stämmer överens med namnet på betalningskontot, eller om du gör många insättningar snabbt (som 50 kr), eller om din kontoaktivitet är kopplad till regulatoriska krav, kan din insättning kontrolleras extra. Om detta inträffar kan kasinot be om bevis på att betalningsmetoden är äkta, eller be om mer bevis på din adress eller identitet. De dokument som skickas används endast för verifiering och inte för marknadsföring.

Betalningsleverantörer spelar en roll eftersom insättningar görs via tredjepartsprocessorer. Det är möjligt för dessa partners att få den information de behöver för att behandla betalningen och uppfylla sina egna säkerhetsstandarder. Freja Casino får bekräftelse på transaktionen och den grundläggande faktureringsinformation den behöver för att göra sina egna kontroller och hjälpa spelare. Utbetalningar och återbetalningar: Om en transaktion ifrågasätts, återkallas eller återbetalas använder Freja Casino den registrerade transaktionen (som en insättning på 200 dollar) för att undersöka ärendet, kontakta betalningsleverantören och uppfylla juridiska rapporteringskrav. Detta register hjälper till att lösa problem snabbare och minskar risken för obehöriga anspråk.

Uttag och utbetalningssäkerhet: Identitetskontroller, medlens ursprung och behandlingens integritet

För att säkerställa att uttag är säkra och lagliga kan Freja Casino be om bevis på identitet innan en utbetalning godkänns. Dessa kontroller är avsedda att hindra andra från att komma åt ditt konto utan tillstånd, stoppa bedrägeri och se till att uttag endast skickas till den rättmätiga kontoinnehavaren. Sekretess beaktas under verifiering och utbetalningshantering. Åtkomst är begränsad till auktoriserad personal och granskade tjänsteleverantörer som är involverade i betalningar och efterlevnad. Endast den minsta mängd information som behövs för att bekräfta din identitet och betalningsbedrägeri efterfrågas. När kontroller kan göras: när du gör ditt första uttag, när du ändrar viktig kontoinformation, när du lägger till en ny betalningsmetod eller när riskindikatorer dyker upp kan du bli ombedd att verifiera din identitet. I vissa fall kan kontroller behövas för alla typer av uttag, även ett litet som 100 dollar kr.

Dokument som kasinon vanligtvis begär: bevis på vem du är, bevis på var du bor och bevis på att betalningsmetoden du använder tillhör dig. Om den information du registrerat skiljer sig från informationen på dokumentet kan du också bli ombedd att tillhandahålla bevis för att stämma av uppgifterna. Visa gärna bevis på identitet (ett giltigt ID med ditt namn, födelsedatum och foto) och bevis på adress (ett dokument med ditt namn och aktuell adress). Visa också bevis på att kortet, kontot eller plånboken du använde för insättningar tillhör dig. Dataminimering: Om kopior begärs kan du bli ombedd att dölja icke-väsentliga fält (om tillåtet) medan alla nödvändiga identifierare lämnas synliga så att kasinot kan kontrollera dokumentet utan att samla in extra data.

Överensstämmelse mellan kontoinformation: utbetalningar skickas vanligtvis endast till betalningsmetoder som är registrerade i ditt namn. Om den verifierade identiteten inte stämmer överens med uttagsdestinationen kan kasinot säga nej och be dig använda en verifierad metod istället. För att hålla ditt konto säkert från intrång kan kasinot be om ett extra bekräftelsesteg innan större utbetalningar frigörs, som ett uttag på 500 dollar, särskilt om vanliga inloggningsmönster, enhetsändringar eller andra tecken pekar på hög risk. Kontroller av nationalitet och bosättning: Freja Casino kan behöva bekräfta din svensk eller bosättningsstatus i vissa situationer för att uppfylla licens- och juridiska krav. Detta används inte för marknadsföring; det används endast för behörighet och efterlevnad. Registerbevarande: verifieringsdata kan sparas under en lagstadgad tid även efter att ett konto stängts, men det sparas inte längre än nödvändigt och hålls säkert genom granskning och kontroll av vem som kan se det.

Källa till medel (sof) och källa till förmögenhet (sow) kontroller

När du ber Freja Casino att ta ut pengar kan de fråga var pengarna du använde för att spela kom ifrån. Detta kan gälla större mängder aktivitet över tid, insättningar som inte följer det normala mönstret eller uttag av större summor pengar, som när du begär 1 000 dollar eller mer på kort tid. Regler mot penningtvätt säger att detta måste göras för att hålla utbetalningar säkra och lagliga.

Vad du kan bli ombedd att lämna: bevis på var pengarna kom ifrån, som en lönespecifikation, ett kontoutdrag som visar inkommande lön, bevis på företagsinkomst eller andra tillförlitliga register. Kasinot bör endast begära dokument som behövs för din aktivitet, och de kan acceptera andra dokument om du inte har de vanliga. De enda gångerna SoF-dokument används är för efterlevnad och riskkontroller. De delas inte med allmänheten, och endast reglerade betalningsleverantörer, identitetsverifieringspartners, revisorer eller regeringen när det krävs enligt lag kan se dem.

Behandling av integritet vid uttag: När du behandlar ett uttag skickar du betalningspartnerna den information de behöver för att skicka utbetalningen. Endast den information som behövs för att slutföra transaktionen och klara efterlevnadskontroller delas vanligtvis av Freja Casino. Endast anställda som behöver se dina verifieringsfiler och utbetalningsinformation för betalningar, bedrägeriförebyggande eller efterlevnad får se dem. All åtkomst är begränsad, loggad och begränsad inom företaget. För säker kommunikation ska du endast skicka extra dokument via det officiella uppladdningsflödet för konton om de efterfrågas. När du laddar upp något ska du se till att du är inloggad på rätt kasinodomän och inte skickar känsliga filer via öppna kanaler. Om du vill hålla uttag snabba och privata ska du se till att din profilinformation är korrekt innan du begär ett uttag, använda betalningsmetoder i ditt eget namn och spara register ifall någon begär SoF för en utbetalning som 500 kr.

Användning av uppgifter för självexkludering, avkylning och verklighetskontroller

Eftersom Freja Casino vill att spelare ska vara ansvarsfulla använder de viss information om ditt konto och dina aktiviteter för att köra självuteslutning, avkylning och verklighetskontroller. När du ställer in gränser hjälper denna behandling dem att hålla sig desamma över sessioner och enheter och stoppar ändringar som kan förstöra en paus som redan är i kraft. Den använder endast de uppgifter som behövs för att ställa in, verkställa och bevisa dessa åtgärder. Så mycket som möjligt förlitar sig kasinot på automatiserade kontroller för att se till att gränserna uppfylls i tid. Utbildad personal kontrollerar också förfrågningar som behöver bekräftas eller klargöras.

Vilken information används och varför? Självuteslutning behöver information som kan användas för att säkert identifiera ditt konto och blockera det under den tid du väljer. Detta inkluderar vanligtvis information om ditt konto, hur man kontaktar dig, din inloggningshistorik och en registrering av din uteslutningsbegäran och hur länge den varade. Om du försöker sätta in 10 kr eller mer medan en uteslutning fortfarande gäller kan systemet använda dessa register för att stoppa transaktionen och hindra dig från att komma in på kontot. Liknande information används av avkylning, men målet är att tillfälligt begränsa åtkomst och spel. Kasinot registrerar pausens starttid, sluttid och längd och använder sedan den informationen för att ändra inloggningar och spel. Om det finns en avkylningsperiod kanske du inte kan satsa eller göra en insättning som 25 kr förrän pausen är över. Verklighetskontroller använder information om sessioner och tider, som när du loggade in, hur länge sessionen varade och vilka åtgärder du vidtog, för att visa dig påminnelser vid de tider du väljer. Vissa av dessa påminnelser kan också innehålla grundläggande sessionsmått som hjälper dig att avgöra om du vill fortsätta eller inte.

Konto- och identitetsinformation – för att se till att gränserna tillämpas på rätt spelare och att enkla kontoändringar inte kan användas för att kringgå dem. Ställ in gränser och håll reda på tidsstämplar för att hålla reda på typen av åtgärd, hur länge den varade och när den begärdes och startades. Sessions- och spelssignaler – för att hjälpa till med verklighetskontroller och hitta personer som försöker spela medan de ska ta en paus. Transaktionsförsök: för att stoppa insättningar, satsningar eller uttag medan restriktioner gäller, som att stoppa en insättning på 50 kr medan självuteslutning är i kraft. Kasinot kan spara en hemlig registrering av din begäran för att visa att du följde någon av dessa kontroller och lösa eventuella tvister som kan uppstå. Denna registrering används för att visa att du gjorde det val du gjorde och för att hjälpa kundtjänst om du ringer under restriktionsperioden. Vissa kommunikationer kan endast innehålla nödvändiga detaljer om du begär självuteslutning eller en "avkylningsperiod". Till exempel kan de bekräfta start- och slutdatum och förklara vilken åtkomst som är begränsad. Verklighetskontrollpåminnelser är avsedda att lära dig något snarare än att sälja något till dig. De hjälper dig att pausa och tänka om vad du tittar på.

Mobila enhetsdata och behörigheter

När du använder en mobil webbläsare eller en app för att komma åt Freja Casino behandlas viss information om din enhet för att hålla din session stabil, se till att innehållet visas korrekt och hålla ditt konto säkert. Dessa uppgifter används för att identifiera din enhet, åtgärda krascher och minska risken för bedrägerier medan du spelar på språng. De flesta integritetsinställningarna för din telefon eller surfplatta finns i inställningsmenyn. Om du bara behöver några behörigheter för att spela kan du vanligtvis göra det. Du kan också ändra plats- och aviseringsåtkomst när som helst utan att förlora din balans eller möjligheten att spela.

När du spelar på din telefon kan Freja Casino samla in tekniska identifierare och användningssignaler som hjälper plattformen att fungera säkert och tillförlitligt. Typ och modell av enhet, operativsystem och version, webbläsare eller appversion, språkinställningar, skärmupplösning, tidszon och nätverksinformation som IP-adress ingår vanligtvis i detta. För att hitta och åtgärda problem kan vi också hålla reda på diagnostikhändelser som appkrascher, laddningsfel eller prestandamått. Appen kan använda en enhetsannonseringsidentifierare för analys och marknadsföringsmätning om en sådan finns tillgänglig. Du kan ändra detta eller stoppa det i din enhets integritetsinställningar.

De vanligaste typerna av tekniska uppgifter som finns på mobila enheter är: OS-version, webbläsartyp, appversion; IP-adress och en ungefärlig uppskattning av användarens plats; sessions-tidsstämplar; navigationshändelser i appen; felloggar; och så vidare. Observera att enhetsuppgifter främst används för säkerhet, stabilitet och tjänsteförbättring, inte för att läsa dina personliga filer. Denna information används för mobilspel för att hålla inloggningssessioner igång och stoppa obehörig åtkomst, för att hitta ovanliga inloggningsmönster och misstänkt betalningsaktivitet, för att se till att spel fungerar bättre på alla enheter och nätverk och för att hjälpa kundtjänst att ta reda på vad som är fel när du rapporterar ett problem. Som säkerhetstips kan du se fler säkerhetskontroller om du byter telefon, installerar om appen eller byter SIM-kort. Risken för att ditt konto tas över är lägre om du håller din enhets OS uppdaterat och använder en skärmlås.

Att ställa in din plats och ge Freja Casino tillstånd att använda din plats kan göras på två sätt. Först kan din IP-adress användas för att få en ungefärlig uppfattning om var du befinner dig för att hjälpa till att se till att tjänsten är tillgänglig och köra säkerhetskontroller. Du kan också bli ombedd om exakt eller ungefärlig geolokaliseringsbehörighet om du använder en inbyggd app. Du kan säga nej till denna behörighet och ändå komma in på kasinot de flesta gånger, men vissa efterlevnadskontroller kan använda IP-baserade platssignaler. När du tillåter enhetsplats används den endast medan appen körs och endast för vissa saker, som att se till att du kommer åt från en stödd region och förhindra bedrägerier bättre. I inställningarna på din enhet kan du alltid stänga av platsåtkomst. behörigheter som appen kan be dig ge. Behörigheter efterfrågas endast när en funktion behöver dem. Om du säger nej till en behörighet ska appen fortfarande fungera, men du kanske inte kan använda alla dess funktioner. När du väljer att ladda upp foton direkt kommer aviseringar, viktiga kontomeddelanden och valfria kampanjuppdateringar att be om ditt tillstånd. Kamera: för att skanna dokument under identitetskontroller; Foton/Lagring: för att bifoga dokument eller skärmdumpar för verifiering; Biometri (om det stöds av din enhet): för snabbare inloggning, kontrollerad av dina enhetsinställningar; Plats: om aktiverad, för starkare åtkomstvalidering i vissa fall.

Hur du hanterar och begränsar delning av mobildata Du kan minska mängden data som samlas in genom att ändra dina enhetsinställningar och appkontroller. Om du vill ha färre marknadsföringsmeddelanden kanske du vill stänga av exakt plats, begränsa annonsspårning och kampanjaviseringar. Om du använder offentligt wifi ska du inte spara dina lösenord på enheter som andra personer har åtkomst till och logga ut när du är klar. Om du ser konstigt beteende eller får inloggningsvarningar när du inte förväntade dig dem ska du ändra ditt lösenord, granska dina aktiva sessioner (om du kan) och kontakta supporten direkt för hjälp.

Skydd av personuppgifter och förhindrande av obehörig åtkomst

Freja Casino använder flera lager av säkerhet för att hålla kontoinformation, inloggningsaktivitet och betalningsinformation säkra medan den skickas och lagras. Känsliga anslutningar krypteras så att ingen som får tag på de data du skickar och tar emot med Freja Casino kan läsa dem. Vanliga åtgärder inkluderar också säkerhetsåtgärder. Endast personer som behöver se spelarinformation för att tillhandahålla tjänsten, följa lagen eller stoppa bedrägeri får se den och övervakas noga. Dessa skyddsåtgärder syftar till att minska risken för att någon får åtkomst till, ändrar eller delar din personliga information utan ditt tillstånd. Kryptering och säkra system hjälper till att hålla dina data säkra. Freja Casino skickar data med standardkryptering, vilket hjälper till att hålla din inloggningsinformation och annan privat data säker när du loggar in, ändrar kontoinställningar eller skickar verifieringsdokument. Säkra lagringsmetoder, som hashning för lösenord och kryptering för vissa dataset, används också för att skydda data när det behövs. SSL-anslutningar för kontosessioner och känsliga formulär är viktiga säkerhetsåtgärder som hjälper till att skydda integritet och integritet. Säker hashning och åtkomstkontroller används för lösenordsskydd. Sessioner skyddas så att inloggningar inte kan stjälas eller användas utan tillstånd. Med rollbaserade behörigheter och loggning kontrolleras intern åtkomst. Freja Casino använder också övervakning för att leta efter ovanliga mönster som kan betyda att ett konto har hackats. Till exempel är upprepade misslyckade inloggningar, konstigt enhetsbeteende eller ovanliga åtkomsttider exempel på sådana mönster. När ett hot identifieras kan extra kontroller eller tillfälliga begränsningar införas för att stoppa otillåtna handlingar. Använd ett unikt lösenord, dela inte din inloggningsinformation och logga ut när du är klar med en delad enhet för att hålla ditt konto säkert. Om du tror att någon annan har kommit åt ditt konto utan ditt tillstånd, ändra ditt lösenord omedelbart och kontakta support för att säkra kontot innan du gör några känsliga ändringar.